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程代碼： 0469 學年學季：20212
1、屬于第四代時間管理的是（ ）。
. 羅盤型
. 記事簿型
. 備忘錄型
. 優(yōu)先順序規(guī)劃型
2、勒溫將領(lǐng)導者的風格分為（ ）。
. 剝削式集權(quán)領(lǐng)導，仁慈式集權(quán)領(lǐng)導，協(xié)商式民主領(lǐng)導，參與式民主領(lǐng)導
. 專制型，民主型，放任型
. 1.1型，9.9型，1.9型，9.1型，5.5型
. 高關(guān)心人低組織，高關(guān)心人高組織，低關(guān)心人低組織，低關(guān)心人高組織
3、領(lǐng)導的本質(zhì)是（ ）。
. 人與人之間的關(guān)系
. 管理職能
. 決策職能
. 有權(quán)
4、“M型”組織結(jié)構(gòu)是指（ ）。
. 職能制組織結(jié)構(gòu)
. 直線制組織結(jié)構(gòu)
. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
5、長期計劃、中期計劃和短期計劃是根據(jù)（ ）劃分的。
. 計劃涉及時間長短的不同
. 計劃具體職能的不同
. 計劃內(nèi)容的特征不同
. 計劃明確性的強弱
6、（ ）是組織文化最直觀、最易于感知的部分。
. 潛層次
. 顯現(xiàn)層
. 以上都不對
. 表層
7、戰(zhàn)略管理分類中，低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略是（ ）。
. 按制定戰(zhàn)略符合主客觀條件的程度分類
. 按戰(zhàn)略確定的中心分類
. 按戰(zhàn)略所涉及的地區(qū)范圍分類
. 按偏離企業(yè)戰(zhàn)略起點的程度分類
8、管理者傳播者的角色屬于（ ）。
. 信息角色
. 領(lǐng)導角色
. 人際角色
. 決策角色
9、設(shè)計了一種工資加利潤分享制度的管理學家是（ ）。
. 韋伯
. 羅伯特?歐文
. 巴貝奇
. 亞當?斯密
10、某公司改善了一位職工的工作條件，該職工的積極性和主動性并沒有提高，不久后該職工接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務，他工作特別賣力，這可以運用哪一種激勵理論來解釋（ ）。
. 雙因素理論
. 期望理論
. 強化理論
. 公平理論
11、若企業(yè)僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務，這就意味著該企業(yè)已經(jīng)履行了它的（ ）。
. 社會義務
. 社會責任
. 社會反應
. 社會公德
12、發(fā)送者和接受者的地位保持不變的信息溝通，屬于（ ）。
. 無效溝通
. 錯誤溝通
. 單向溝通
. 雙向溝通
13、根據(jù)管理者所處層次高低的不同，可以把計劃分為（ ）。
. 專題計劃、綜合計劃
. 業(yè)務計劃、人事計劃、財務計劃
. 具體計劃、指導性計劃
. 戰(zhàn)略計劃、行動計劃
14、美國工業(yè)心理學家麥格雷戈提出了兩種對立的管理理論：x理論和Y理論，而x理論就是對傳統(tǒng)管理方式中（ ）概括。
. “經(jīng)濟人”假設(shè)
. “復雜人”假設(shè)
. “自我實現(xiàn)人”假設(shè)
. “社會人”假設(shè)
15、人出于生物屬性的本能要謀“利”，但有時也會產(chǎn)生“舍生取義”、“君子不言利”的行為，這可用中國早期管理思想中的（ ）解釋。
. “利”、“義”觀
. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的思想
. 以人為本的管理理念
. 人力資源管理思想
16、一般來說，組織除了維持最優(yōu)訂購批量外，為了預防萬一，會保留一個額外的儲存量，通常稱為( )。
. A. 最優(yōu)庫存
. 額外庫存
. 風險庫存
. 安全庫存
17、管理理論中把管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱為（ ）。
. 扁平型結(jié)構(gòu)
. 高聳型結(jié)構(gòu)
. 矩陣式結(jié)構(gòu)
. 直線制結(jié)構(gòu)
18、科學管理理論的中心問題是（ ）。
. 職能工廠制
. 作業(yè)標準化
. 計件工資制
. 提高勞動生產(chǎn)率
19、績效評估的第一步是（ ）。
. 進行績效評估
. 將評估結(jié)果備案
. 選擇評估執(zhí)行者
. 確定評估目標
20、導致組織變革的因素可以歸結(jié)為兩個：其一是組織外部環(huán)境的變化；其二是組織內(nèi)部條件的變化。以下哪一項不屬于組織外部環(huán)境的因素（ ）。
. 顧客因素
. 目標因素
. 政治因素
. 法律因素
21、目標管理的基本思想不包括（ ）。
. 強調(diào)以目標網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理
. 強調(diào)組織目標全權(quán)由上級制定
. 強調(diào)以目標為中心的管理
. 強調(diào)以人為中心的主動式管理
22、計劃是在掌握了過去和現(xiàn)在的基礎(chǔ)上通過預測未來而作出的工作安排,這說明計劃具有（ ）。
. 普遍性
. 目的性
. 前瞻性
. 基礎(chǔ)性
23、關(guān)于決策的說法，下述（ ）項不正確。
. 決策不需要有若干可行的備選方案
. 決策正確與否關(guān)系著組織的存亡
. 決策貫穿管理的全過程
. 決策是管理的核心
24、以下屬于定性預測的是（ )。
. 回歸分析法
. 簡單平均法
. 德爾菲法
. 移動平均法
25、因“霍桑實驗”而產(chǎn)生的是（ ）。
. 領(lǐng)導科學
. 人際關(guān)系學說
. 管理科學
. 管理
26、決定領(lǐng)導者在與他人交往中影響力大小的眾多因素可以概括為兩個方面：權(quán)力性的影響力和非權(quán)力性的影響力，（ ）是非權(quán)力性的影響力。
. 品格因素
. 資歷因素
. 職位因素
. 傳統(tǒng)因素
27、企業(yè)經(jīng)營合法產(chǎn)品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（ ）。
. 履行社會責任
. 社會響應
. 以上都不確切
. 履行社會義務
28、以下項目中不屬于企業(yè)文化范疇的是（ ）。
. 價值觀念
. 企業(yè)的法律組織形式
. 道德規(guī)范
. 管理制度
29、（ ）不屬于預算方法的缺陷之處。
. 掩蓋了效率低下的缺點
. 預算缺乏必要的靈活性
. 容易導致控制工作過細
. 在預算基礎(chǔ)上，管理者比較容易發(fā)現(xiàn)實際工作與預期效果的偏差
30、人際技能對于各種層次管理者的重要性是（ ）。
. 對于所有層次管理的重要性大體相同
. 對于高層管理者最重要
. 對于中層管理者最重要
. 對于基層管理者最重要
31、控制工作的第一步是（ ）。
. 預先控制
. 采取糾偏措施
. 衡量實際業(yè)績
. 確定控制標準
32、管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（ ）。
. 有效性
. 精確性
. 復雜性
. 實踐性
33、以下哪一項不是戰(zhàn)略管理的特點（ ）。
. 全局性
. 長遠性
. 應變性
. 普遍性
答案來源：（www.）
34、風險型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個方案的執(zhí)行后果，主要憑個人的經(jīng)驗估計進行決策。
. A.√
. B.×
35、有機式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機械式組織結(jié)構(gòu)。
. A.√
. B.×
36、人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競爭優(yōu)勢的重要源泉。
. A.√
. B.×
37、在實際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進行提升。
. A.√
. B.×
38、表層的制度系統(tǒng)即制度層是組織文化的核心。
. A.√
. B.×
39、組織文化的管理方式是以柔性管理為主。
. A.√
. B.×
40、德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導者。
. A.√
. B.×
41、滿足了員工個人目標，就會帶來滿意和積極，就自然能完成組織目標。
. A.√
. B.×
42、激勵的起點是激發(fā)人的沒有得到滿足的需要，其實質(zhì)是追求雙向滿足，即在實現(xiàn)組織目標的同時，也滿足個人需要。
. A.√
. B.×
43、高工資、高福利就會提高員工的滿意度和工作積極性。
. A.√
. B.×
44、自下而上的上行溝通可能會出現(xiàn)信息失真，自上而下的下行溝通也可能會出現(xiàn)信息失真，一般來說，信息通過的等級越多，它到達目的地的時間越長，信息失真率則越大。
. A.√
. B.×
45、信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通。
. A.√
. B.×
46、企業(yè)無力、也無必要對所有成員的所有活動進行控制，而必須在影響經(jīng)營成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點控制對象。
. A.√
. B.×
47、傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標準，這是典型的事中控制。
. A.√
. B.×
48、預算作為一種傳統(tǒng)的控制手段，在現(xiàn)代組織的管理中仍然被經(jīng)常使用，它是以財務數(shù)據(jù)的形式把組織任務具體化、將資源分配給特定活動的數(shù)字化計劃。
. A.√
. B.×
49、因為企業(yè)的收入主要來源于產(chǎn)品的銷售和服務的提供，因此，收入預算的主要內(nèi)容是銷售預算。銷售預算是在銷售預測的基礎(chǔ)上編制的。銷售預算是預算控制的基礎(chǔ)。
. A.√
. B.×
50、可支配時間又叫自由時間，是指管理者自己可以自行控制的時間，時間管理的重點就是如何用好這一部分時間。越是高層的管理者，可支配時間在其工作時間中所占的比重越小，時間越分散。
. A.√
. B.×
51、定量預測比定性預測在理論上和實踐上都更為成熟和完善，已成為經(jīng)濟預測的主要方法。
. A.√
. B.×
52、指數(shù)平滑法是移動平均法的改進發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進行預測。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時期資料的不同作用，需儲存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國內(nèi)外短期預測和近期預測中普遍使用的一種辦法。
. A.√
. B.×
53、預測是進行計劃和決策的前提。
. A.√
. B.×
54、如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競爭力量比較均衡，沒有任何一個企業(yè)具有明顯優(yōu)勢，那么這種行業(yè)就是均衡競爭行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競爭手段。
. A.√
. B.×
55、基本計劃需要派生計劃的支持。比如，一家公司年初制訂了“當年銷售額比上年增長15％”的銷售計劃，這一計劃發(fā)出了許多信號，如生產(chǎn)計劃、促銷計劃等。
. A.√
. B.×
56、某公司利潤增長的計劃表示為，在未來的一年里，利潤增加5％～8％，這表明指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性。
. A.√
. B.×
57、計劃是管理者行使管理職能的起點和基礎(chǔ)。
. A.√
. B.×
58、企業(yè)社會責任的“古典觀”認為追求利潤是企業(yè)的責任，解決社會問題是政府的責任。
. A.√
. B.×
59、科學管理理論的出現(xiàn)，拉開了管理理論研究中定量分析的序幕。
. A.√
. B.×
60、泰羅的科學管理和傳統(tǒng)管理相比，一個靠科學地制定操作規(guī)程和改進管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策。
. A.√
. B.×
61、羅伯特?歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關(guān)管理的著作。
. A.√
. B.×
62、概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。
. A.√
. B.×
63、20世紀初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中率先系統(tǒng)地提出了管理的五大職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào) 和控制。
. A.√
. B.×
64、管理的社會屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。
. A.√
. B.×
65、協(xié)調(diào)人力、物力和財力等資源是為使整個組織活動更加富有成效，這是管理活動的根本目的。
. A.√
. B.×
主觀題
66、甲研究所設(shè)備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所長采用“重金懸賞”的方法。他堅信 “重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度:遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。
要求：
(1)請結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對人性的假設(shè)分別是什么?
(2)簡述以上兩種假設(shè)的基本觀點以及二者相應的管理方式。
(3)試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。
參考答案：
67、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。
要求：根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?
