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[奧鵬在線]吉大20春學(xué)期《績效管理》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,績效管理主要關(guān)注的是().
A、組織整體績效
B、部門績效
C、團(tuán)隊(duì)績效
D、人員個(gè)體績效
正確答案:
第2題,績效管理培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。
A、績效管理培訓(xùn)內(nèi)容確定
B、績效管理培訓(xùn)需求分析
C、績效管理培訓(xùn)人員確定
D、績效管理培訓(xùn)時(shí)間選擇
正確答案:
第3題,告知和推銷實(shí)質(zhì)上是（）。
A、單向溝通
B、雙向溝通
C、Y式溝通
D、輪式溝通
正確答案:
第4題,德爾斐法是一種（）的集體決策咨詢方法。
A、面對(duì)面
B、背對(duì)背
C、一對(duì)一
D、多對(duì)多
正確答案:
答案來源：（www.）,首次將6σ應(yīng)用于生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理的是（）。
A、蘭德公司
B、通用公司
C、寶潔公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:
第6題,又被稱為兩兩比較法的是（）。
A、強(qiáng)制分布法
B、配對(duì)比較法
C、目標(biāo)管理法
D、行為錨定評(píng)價(jià)量表
正確答案:
第7題,績效目標(biāo)需要符合（）。
A、全面準(zhǔn)則
B、完美原則
C、單一原則
D、SMART原則
正確答案:
第8題,平衡記分卡的核心內(nèi)容是（）。
A、財(cái)務(wù)
B、客戶
C、KPI
D、股東
正確答案:
第9題,績效管理具有（）地位.
A、主導(dǎo)
B、戰(zhàn)略
C、核心
D、首要
正確答案:
答案來源：（www.）,6σ管理是以（）形式展開。
A、計(jì)劃
B、項(xiàng)目
C、方案
D、組織
正確答案:
第11題,績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成因素有（）。
A、績效管理目標(biāo)
B、績效管理過程
C、績效管理內(nèi)容
D、績效管理行為
E、績效管理方法
正確答案:,C,D,E
答案來源：（www.）,下列關(guān)于圖尺度評(píng)價(jià)量表法的敘述中，正確的有（）。
A、評(píng)估表都采用5分制
B、圖尺度評(píng)價(jià)量表法的特征是：列出績效評(píng)估的維度或者考核要素，并給出評(píng)價(jià)尺度
C、使用圖尺度量表法，既可以評(píng)價(jià)工作結(jié)果，也可以評(píng)價(jià)工作過程或者員工行為、個(gè)人特點(diǎn)等
D、最大的不足是它沒有明確規(guī)定每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)適合何種具體情況。
正確答案:,C,D
第13題,關(guān)鍵行為事件法要求管理者（）注意對(duì)員工的行為進(jìn)行觀察，并做必要的記錄。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每年
正確答案:,B
第14題,演講技巧主要包括（）。
A、培訓(xùn)師的第一印象
B、引出主題的方式
C、演講中保持講述的條理性，授課內(nèi)容提綱挈領(lǐng)
D、聽覺與視覺結(jié)合
E、身體語言的重要性
正確答案:,B,C,D,E
答案來源：（www.）,績效管理的主要特點(diǎn)有哪些？
A、系統(tǒng)性
B、目標(biāo)性
C、單一性
D、強(qiáng)調(diào)溝通和指導(dǎo)
E、重視過程
正確答案:,B,D,E
第16題,平衡計(jì)分卡的維度有（）。
A、財(cái)務(wù)維度
B、客戶維度
C、任務(wù)維度
D、內(nèi)部流程維度
E、學(xué)習(xí)/成長維度
正確答案:,B,D,E
第17題,一般地說，情景因素分為哪幾個(gè)方面？
A、工作任務(wù)特征
B、工作目標(biāo)特征
C、物理環(huán)境特征
D、社會(huì)環(huán)境特征
E、工作角色特征
F、組織特征
正確答案:,B,B,C,D,E
第18題,績效評(píng)估的結(jié)果是企業(yè)（）等決策制定的重要依據(jù)。
A、薪酬分配
B、職務(wù)晉升
C、培訓(xùn)和發(fā)展
D、用工管理
正確答案:,B,C,D
第19題,善于使用和觀察"體語"主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A、使用積極的目光接觸
B、展現(xiàn)贊許性點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?br/>C、避免分心的舉動(dòng)
D、使用適當(dāng)?shù)膭?dòng)作暗示對(duì)方講話停頓
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,績效管理培訓(xùn)需求分析方法主要有（）。
A、訪談法
B、問卷法
C、關(guān)鍵事件法
D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法
E、基于勝任力需求分析法
正確答案:,B,C,D,E
第21題,在績效管理中，員工既是被考評(píng)者，也是考評(píng)者。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,績效管理與績效評(píng)價(jià)密切相關(guān)?？冃Ч芾硎强冃гu(píng)價(jià)的延伸與發(fā)展，績效評(píng)價(jià)是績效管理的一個(gè)重要組成部分，但又不等同于績效管理。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,組織管理主要指企業(yè)組織的管理機(jī)制、政策和管理者水平。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,德爾斐法最大的特點(diǎn)是匿名、反復(fù)的知識(shí)啟發(fā)、去除差異、提倡群體反饋。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)者績效的可量化的或不可量化的指標(biāo)體系。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
