23春學(xué)期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：1909-2103）《市場(chǎng)營(yíng)銷》在線作業(yè)-00002
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.如果企業(yè)同時(shí)按產(chǎn)品和( )實(shí)行管理,那么,分項(xiàng)預(yù)算可采用矩陣式分項(xiàng)預(yù)算的方法。
A.地區(qū)
B.國(guó)家
C.權(quán)益
D.省市
2.消費(fèi)者的( )就是消費(fèi)者在一定的購(gòu)買欲望(動(dòng)機(jī))的支配下,為了滿足某種需要而購(gòu)買商品的行為。
A.購(gòu)買行為
B.購(gòu)買活動(dòng)
C.選擇物品
D.挑選購(gòu)買
3.( )也稱為雙重品牌,即兩個(gè)或更多的品牌在一個(gè)提供物上聯(lián)合起來。
A.創(chuàng)新品牌
B.聯(lián)合品牌
C.合作品牌
D.互聯(lián)品牌
4.細(xì)分市場(chǎng)是指具有相同或相似( )特點(diǎn)的顧客群。
A.文化
B.欲望
C.愛好
D.需求
5.進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已在( )各發(fā)達(dá)國(guó)家中被普遍接受。
A.歐洲
B.西方
C.美國(guó)
D.德國(guó)
6.企業(yè)營(yíng)銷的成功首先有賴于能否準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握有利可圖的( )。
A.市場(chǎng)選擇
B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.產(chǎn)品投放
D.促銷策略
7.( )是企業(yè)通過派出人員與顧客進(jìn)行人機(jī)接觸來推動(dòng)銷售的促銷方法。
A.促銷組合
B.市場(chǎng)推銷
C.人員推銷
D.團(tuán)隊(duì)推銷
8.( )是完成計(jì)劃目標(biāo)的主要途徑和方法。
A.營(yíng)銷目標(biāo)
B.市場(chǎng)策略
C.成本目標(biāo)
D.營(yíng)銷策略
9.品牌是一個(gè)集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對(duì)交付給購(gòu)買者的產(chǎn)品特征、( )和服務(wù)的一貫承諾。
A.利益
B.產(chǎn)品標(biāo)牌
C.商標(biāo)
D.價(jià)值
10.從廣義上說,( )是指任何一個(gè)組織的有關(guān)全局性或決定性的謀劃。
A.策略
B.戰(zhàn)術(shù)
C.計(jì)劃
D.戰(zhàn)略
11.促銷目標(biāo)在產(chǎn)品不同生命周期的不同階段各不相同,必須實(shí)行相應(yīng)的( )。
A.推動(dòng)策略
B.促銷組合
C.人員推銷
D.拉引策略
12.( )分析在整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境分祈中具有極其重要的意義。
A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B.市場(chǎng)環(huán)境
C.內(nèi)部環(huán)境
D.社會(huì)文化
13.產(chǎn)品系列( )策略是指向某一專業(yè)市場(chǎng)(某類消費(fèi)者)提供所需的各種產(chǎn)品的策略。
A.專業(yè)型
B.特定性
C.單一型
D.專一型
14.所謂組織市場(chǎng),是指各種( )為購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。
A.組織
B.單位
C.企業(yè)
D.機(jī)關(guān)
15.處于( )的產(chǎn)品定價(jià),一般采用維持和驅(qū)逐兩種定價(jià)策略。
A.成長(zhǎng)期
B.衰退期
C.成熟期
D.投入期
16.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)于研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)可以稱為( )的認(rèn)識(shí)。
A.狹義
B.普遍
C.廣義
D.初期
17.任何一個(gè)( )概念還必須把顧客置于中心地位,只有滿足顧客的需求,才能達(dá)到自身的目的。
A.社會(huì)責(zé)任
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.顧客至上
D.服務(wù)顧客
18.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括著三個(gè)關(guān)鍵要素:顧客導(dǎo)向、( )和顧客滿意。
A.政府導(dǎo)向
B.企業(yè)導(dǎo)向
C.市場(chǎng)導(dǎo)向
D.整合營(yíng)銷
19.所謂( )是指主要通過以人員推銷為主導(dǎo)的促銷組合來影響中間商,使之接受生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品并加強(qiáng)銷售活動(dòng),最終到達(dá)消費(fèi)者的策略。
A.推動(dòng)策略
B.推銷策略
C.營(yíng)銷策略
D.產(chǎn)品策略
20.市場(chǎng)定位的主要任務(wù),就是要使顧客能把本企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來,從而建立企業(yè)的( )。
A.銷售優(yōu)勢(shì)
B.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.品牌用以區(qū)別一個(gè)企業(yè)的( )或( ),使之一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的( )相區(qū)別。
A.產(chǎn)品
B.商標(biāo)
C.服務(wù)
D.產(chǎn)品或服務(wù)
E.商標(biāo)和品牌
22.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素,有( )、( )、( )、企業(yè)營(yíng)銷策略因素和國(guó)家政策因素。
A.產(chǎn)品因素
B.市場(chǎng)因素
C.包裝標(biāo)識(shí)
D.中間商特性
E.企業(yè)自身因素
23.( )市場(chǎng)指為( )消費(fèi)而購(gòu)買或取得商品和勞務(wù)的全部( )。
A.組織市場(chǎng)
B.采購(gòu)者
C.消費(fèi)者
D.個(gè)人生活
E.個(gè)人和家庭
24.按消費(fèi)品的購(gòu)買特點(diǎn),可分為( )、( )和( )。
A.日用消費(fèi)品
B.耐用消費(fèi)品
C.選購(gòu)消費(fèi)品
D.民用消費(fèi)品
E.特殊消費(fèi)品
25.改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化重要的一個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)經(jīng)營(yíng)( )是一定的( )觀念的體現(xiàn),是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)服務(wù)的。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.企業(yè)體制
C.管理體制
D.經(jīng)營(yíng)管理
E.經(jīng)營(yíng)思想
26.消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)之一是,該市場(chǎng)中的( ),其購(gòu)買量( ),但購(gòu)買頻率( )。
A.顧客
B.機(jī)構(gòu)
C.較小
D.一般
E.很高
27.營(yíng)銷中介主要分為中間商、( )、( )和( )四種。
A.零售單位
B.批發(fā)單位
C.物流公司
D.營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
E.金融機(jī)構(gòu)
28.企業(yè)( )的實(shí)現(xiàn),必然要依賴于某些特定的( )、( )、能源等的供應(yīng)。如果沒有經(jīng) 營(yíng)供貨保障,企業(yè)也就無法正常地進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)轉(zhuǎn)。
A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
B.營(yíng)銷目標(biāo)
C.原材料
D.資金
E.設(shè)備
29.消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分一般按( )、( )、( )、( )幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分。
A.地理因素
B.人口統(tǒng)計(jì)因素
C.心理因素
D.行為因素
E.購(gòu)買因素
30.產(chǎn)品整體概念具有核心產(chǎn)品、( )、( )、( )和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。
A.形式產(chǎn)品
B.外延產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
E.內(nèi)涵產(chǎn)品
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.顧客關(guān)系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標(biāo),才能在市場(chǎng)上維持競(jìng)爭(zhēng)力。
32.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是購(gòu)買者需求欲望,對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類產(chǎn)品來說,細(xì)分的依據(jù)往往是不同的。
33.整合營(yíng)銷觀念堅(jiān)持了把營(yíng)銷活動(dòng)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一項(xiàng)職能的觀點(diǎn),要求所有活動(dòng)都整合和協(xié)調(diào)起來,努力為顧客的利益服務(wù)。
34.公共關(guān)系的活動(dòng)方式是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心,將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來,形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。
35.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí),所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。
36.企業(yè)市場(chǎng)銷售的計(jì)劃與組織是貫徹企業(yè)營(yíng)銷觀念與方針、有效地執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略、完成企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證,是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要組成部分。
37.寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產(chǎn)者選用供應(yīng)商數(shù)量的多少來劃分的分銷渠道類型。
38.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。
39.市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量與實(shí)施調(diào)查的具體手段和方式非常有關(guān),與具體采用什么調(diào)查方法關(guān)系無關(guān)。
40.衡量營(yíng)銷績(jī)效應(yīng)從兩個(gè)方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
41.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場(chǎng)上的銷售量。
42.預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量化表現(xiàn),所以,營(yíng)銷預(yù)算也就是將營(yíng)銷計(jì)劃具體化為各項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)。
43.倉(cāng)儲(chǔ)是指利用一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管的活動(dòng)。
44.所謂市場(chǎng)細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為一系列相同的顧客群。
45.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場(chǎng)上的銷售量。
46.市場(chǎng)追隨者企業(yè)一般是指精心服務(wù)于市場(chǎng)某些細(xì)小部分,在這些小市場(chǎng)上通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來獲取最大限度收益的企業(yè)。
47.從組織層次上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
48.衡量營(yíng)銷績(jī)效應(yīng)從兩個(gè)方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
49.市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括季度計(jì)劃控制、銷售控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
50.滿足顧客需求是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。
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