一、單選題 （共6題，共30分）
得分：30分
1、
以下哪項(xiàng)不是會(huì)議成本（ ）。
A :
時(shí)間成本
B :
效率損失成本
C :
直接會(huì)議成本
D :
會(huì)議服務(wù)成本
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
2、
公共關(guān)系主體的宗旨是通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)的需要，在優(yōu)先維護(hù)社會(huì)和（ ）利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。
A :
顧客
B :
公眾
C :
員工
D :
群眾
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
解析
3、
以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的（ ）？
A :
審查功能
B :
保密功能
C :
歡迎詞播放功能
D :
報(bào)數(shù)功能
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
4、
上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，辦公室工作人員不應(yīng)該（ ）。
A :
只在便簽上寫(xiě)好會(huì)議名稱
B :
除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料
C :
和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話聯(lián)系的不便
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
5、
危機(jī)的特點(diǎn)不包括（ ）。
A :
意外性
B :
嚴(yán)重性
C :
危害性
D :
經(jīng)常性
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
6、
會(huì)議的直接成本不包括（ ）。
A :
會(huì)議文件資料費(fèi)
B :
茶水費(fèi)
C :
會(huì)議設(shè)備和用品
D :
會(huì)議工時(shí)成本
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
二、判斷題 （共6題，共30分）
得分：30分
1、
請(qǐng)人勿送的常用禮貌用語(yǔ)是說(shuō)“留步”。（ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
解析
2、
小李在接待來(lái)訪人員時(shí)說(shuō)：“今天我們有重要事情，不對(duì)外辦公?！保欠窈线m？ （ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
解析
3、
大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕時(shí)，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。（ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
4、
代表會(huì)議依法定期召開(kāi)，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此辦公室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。（ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
5、
公共關(guān)系主體的宗旨是通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)的需求，在優(yōu)先維護(hù)社會(huì)和公眾利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。（ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
6、
完善的溝通，應(yīng)使發(fā)送者發(fā)出的信息與接收者感知到的信息完全一致。（ ）
A
:
對(duì)
B
:
錯(cuò)
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
解析
三、問(wèn)答題 （共1題，共12分）
待批閱
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要回答聯(lián)合行文的規(guī)則。
本題分值：12分
正確答案：
同級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級(jí)機(jī)關(guān)必要時(shí)可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)明確牽頭、主辦機(jī)關(guān)，行文時(shí)將牽頭、主辦機(jī)關(guān)排列在前。
教師評(píng)價(jià)：
試題解析：解析
四、名詞解釋 （共1題，共8分）
待批閱
1、公共關(guān)系
本題分值：8分
正確答案：
公共關(guān)系是社會(huì)組織為塑造組織形象，運(yùn)用傳播手段，與公眾進(jìn)行雙向交流溝通，以達(dá)到相互了解、信任和支持合作的管理活動(dòng)。
教師評(píng)價(jià)：
試題解析：解析
五、論述題 （共1題，共20分）
待批閱
1、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)發(fā)放會(huì)議通知的注意事項(xiàng)。
本題分值：20分
正確答案：
①一般會(huì)議只發(fā)送一次正式通知，有些會(huì)議需要先發(fā)送非正式會(huì)議通知，如預(yù)備會(huì)議通知。
②發(fā)送通知時(shí)要做好登記，以備日后查詢。
③發(fā)送通知時(shí)要反復(fù)核對(duì)人名單及發(fā)送地址，避免漏發(fā)和錯(cuò)發(fā)。
④發(fā)送邀請(qǐng)函（信）和請(qǐng)柬的方法和發(fā)送會(huì)議通知的方法基本相同，但注意重要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓需要由相應(yīng)級(jí)別的人員當(dāng)面送達(dá)。
⑤不管以什么方式發(fā)會(huì)議通知，都要抓住確認(rèn)環(huán)節(jié)，以確保會(huì)議信息能夠按時(shí)、完整地傳達(dá)給與會(huì)人員。
⑥可將會(huì)議使用中的一些票證（入場(chǎng)券、代表證、汽車通行證、座次號(hào)、編組名單、就餐證、乘車證等）與會(huì)議通知一并發(fā)出。
⑦如與會(huì)人員對(duì)會(huì)議地址不熟悉，應(yīng)附加一份地圖，標(biāo)明到達(dá)會(huì)址的交通線路。
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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