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2020-2021學年第二學期期末考試《組織行為學》大作業(yè)
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2020-2021學年第二學期期末考試
組織行為學
一 更多答案下載：（www.） (共1題 ，總分值20分 )
1. 對時代華納公司群體決策的分析
2000年春季,時代華納最終完成了它與美國在線的合并.就在批評者紛紛指責這場購并活動會帶來難以駕馭的市場壟斷時,你一定以為時代華納的管理層會很在意自己在公眾面前的形象.但是,它在4月30日做出的決策使它的形象黯然失色.
當時,時代華納正在與沃爾特?迪士尼公司重新談判,確定華納公司使用迪士尼有線電視的3個頻道需要支付多少費用,以及迪士尼公司是否會更新時代華納轉(zhuǎn)播ABC新聞網(wǎng)的權(quán)利(ABC隸屬于迪土尼公司).談判在5個月前就開始了,但卻一直沒有結(jié)果,最后期限被延長了7次.時代華納公司與迪士尼公司談判者之間的相互仇恨越來越深.到4月底時,它們終止了面對面的對話,相互之間的溝通僅僅通過傳真方式來進行.
4月26日,離最后一次談判的截止日期僅差5天,也是時代華納在ABC擁有轉(zhuǎn)播權(quán)的到期日,ABC向時代華納公司發(fā)了―份傳真,通報說,截止日期之后,迪士尼公司希望時代華納在1個月的掃描時段里繼續(xù)轉(zhuǎn)播ABC;節(jié)目直到5月24日,這段時間電臺測查觀眾的意見以決定要選擇的廣告公司的類型.麗時代華納公司過去一直堅持的是8個月的延長期.這封傳真的口氣使時代華納公司的―些高層經(jīng)營者火冒三丈.他們感到docsou.com以一種命令的口吻在進行談判.
在時代華納內(nèi)部,高層經(jīng)營者們開始考慮在他們提供有線電視服務的350萬用戶中終止A13(3節(jié)目.―些人認為終止節(jié)目相當冒險.由于有線電視公司并不十分普及,而且常被視為實行價格壟斷,所以,―些時代華納的高層人士擔心,受到指責的會是他們自己而不是迪士尼公司.其他人則認為,迪士尼公司是問題的導火索.如果時代華納公司能有效地傳達這一信息的話,迪士尼應該會受到更多指責,至少也會受到同樣程度的指責.同時,他們懷疑,docsou.com會因此而失去每天300萬美元的廣告收人.他們盤算著,對ABC信號的封鎖,可能會最終使迪士尼公司同意時代華納的條款.
4月30日,星期日,依然沒有達成協(xié)議,兩家公司之間越來越多的是簡短傳真,沒有一方改變他們的要求.上午8:30,迪士尼的高層人土察覺到,時代華納采用A13(2節(jié)目對他們進行威脅將會成為現(xiàn)實,盡管他們感到難以置信.同時,時代華納的高層人士也相信迪士尼注意到了這一點."顯然他們并不認為我們會妥協(xié),我們也不認為他們會讓我們妥協(xié),"弗雷德?德斯勒(Fred: Dessler)說,他是時代華納公司的副總裁,同時又是談判小組的領導人.最后,由于沒有收到迪士尼方面的妥協(xié)協(xié)議,時代華納的高層人土認為自己沒有退路了.時代華納有線電視公司的總裁打電話給公司CEO杰拉爾德?萊文(docsou.com),告訴他說他們要讓工程師終止ABC信號.萊文支持了這項決策.5月1日中午12:01,ABC的屏幕出現(xiàn)了靜止狀態(tài),而且,在藍色屏幕上打出了―行黃色亮字:"迪士尼公司將ABC訊號移走".
24小時之內(nèi),紐約市長對時代華納公司這種擠垮競爭對手的壟斷行為進行了抨擊.迪士尼公司急派公司律師至聯(lián)邦通訊委員會(FCC)華盛頓辦公室,要求委員會出面強制時代華納公司轉(zhuǎn)接信號.事件的情況很快明了,在辯論過程中,FCC站在迪士尼一邊.第二天星期二,紐約《時代周刊》發(fā)表了一篇文章,指出AOI與時代華納的合并,對迪士尼公司的威脅是真實存在的.現(xiàn)在,時代華納的高層管理者越來越清晰地發(fā)現(xiàn),在這場戰(zhàn)爭中,他們正在失去公眾的關(guān)系和支持.
周二下午,在ABC信號終止了39刊,時之后,時代華納公司召開了一個新聞會議,并通報說它給迪士尼公司提供6個月的延長談判期.第二天,FCC指出,時代華納在掃描時段終止ABC信號是違反法律的.
時代華納公司的高層人士事后承認他們犯了錯誤.他們說他們對律的理解存在歧義,并且錯誤地假定這項活動應由迪士尼公司負責;"為什么我們現(xiàn)在決定要表明態(tài)度呢 "德斯勒問道,"我們以為這是―個恰當時機,但它使我們―發(fā)而不可收拾".
1、這一案例說明情緒在決策中具有什么樣的作用
2、"群體的力量"如何影響到?jīng)Q策 （20 分）
二 更多答案下載：（www.） (共2題 ，總分值20分 )
2. 論述正式組織和非正式組織的區(qū)別及非正式組織的特點及產(chǎn)生原因 （10 分）
3. 論述正式組織和非正式組織的區(qū)別及非正式組織的積極和消極作用 （10 分）
三 更多答案下載：（www.）題 (共10題 ，總分值30分 )
4. 正式群體 （3 分）
5. 非正式組織 （3 分）
6. 組織行為 （3 分）
7. 群體 （3 分）
8. 學習型組織 （3 分）
9. 近因效應 （3 分）
10. 非正式群體 （3 分）
11. 首因效應 （3 分）
12. 需要 （3 分）
13. 激勵 （3 分）
四 問答題 (共5題 ，總分值30分 )
14. 影響群體凝聚力的因素有哪些？ （6 分）
15. 簡述創(chuàng)建學習型組織的關(guān)鍵因素 （6 分）
16. 簡述方案提前分析法的優(yōu)點 （6 分）
17. 簡述直線制的優(yōu)缺點 （6 分）
18. 簡述動機的功能及動機與行為的關(guān)系 （6 分）
