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《飯店人力資源管理(專科)》19年12月作業(yè)考核A
試卷總分:100    得分:100
第1題,按事先設(shè)計(jì)好的問題進(jìn)行提問的面試是（   ）
A、結(jié)構(gòu)化面試
B、情境面試
C、系列化面試
D、壓力式面試
正確答案:


第2題,下列哪種薪酬屬于間接薪酬（　　?。?br/>A、加班費(fèi)
B、津貼
C、獎金
D、養(yǎng)老保險
正確答案:


第3題,飯店在員工績效考核時，若某員工工作非常積極主動，考核者可能會誤以為他的工作業(yè)績也非常優(yōu)秀，從而給該員工較高的評價。這屬于績效考核的什么誤差（   ）
A、光環(huán)效應(yīng)誤差
B、首因效應(yīng)
C、個人偏見誤差
D、近因效應(yīng)
正確答案:


第4題,“在工作現(xiàn)場觀察員工的實(shí)際工作，用用文字或者圖標(biāo)的形式記錄下來，收集工作信息”是屬于下列哪種飯店工作分析方法(     )
A、工作實(shí)踐法
B、直接觀察法
C、關(guān)鍵事件法
D、工作日志法
正確答案:


第5題,下列不屬于飯店員工招聘原則的是（    ）
A、法律法規(guī)原則
B、經(jīng)濟(jì)原則
C、系統(tǒng)原則
D、公正原則
正確答案:


第6題,下列有關(guān)飯店員工培訓(xùn)說法錯誤的是（    ）。
A、員工培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性的活動
B、員工培訓(xùn)是飯店的一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的工作
C、員工培訓(xùn)是一項(xiàng)以崗位培訓(xùn)和技能訓(xùn)練為重點(diǎn)的活動
D、只要是員工需要的培訓(xùn)，飯店都應(yīng)該組織
正確答案:


第7題,下列不屬于飯店人力資源規(guī)劃核心內(nèi)容的是（     ）
A、飯店員工績效考核
B、飯店人力資源需求預(yù)測
C、飯店人力資源供應(yīng)預(yù)測
D、飯店人力資源供應(yīng)與需求綜合平衡
正確答案:


第8題,美國學(xué)者薩帕將人生職業(yè)生涯發(fā)展劃分為（    ）個階段
A、三個
B、四個
C、五個
D、六個
正確答案:


第9題,公平理論（也稱為社會比較理論）是下列哪位心理學(xué)家提出來的（　?。?br/>A、亞當(dāng)斯
B、弗魯姆
C、馬斯洛
D、赫茨伯格
正確答案:


第10題,投射法屬于心理測試中對哪方面內(nèi)容的測試（   ）
A、智力測試
B、能力測試
C、人格測試
D、興趣測試
正確答案:


第11題,根據(jù)馬斯洛需要層次理論，“飯店鼓勵員工參與管理，提出合理化建議”是為了滿足員工哪個層次的需要（     ）
A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我實(shí)現(xiàn)需要
正確答案:


第12題,一般來說，人員招聘的來源可以分為（ ）兩個渠道。
A、自我推薦與他人引薦
B、學(xué)校與社會
C、廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦
D、內(nèi)部來源與外部來源
正確答案:


第13題,下面哪個因素不屬于影響飯店人力資源規(guī)劃的外部因素（  ）
A、勞動市場變化
B、員工流動與素質(zhì)變化
C、政府政策變化
D、市場競爭
正確答案:


第14題,考評者對被考評者容易心存顧慮，擔(dān)心被考評者報復(fù)，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。
A、上級考評
B、同級考評
C、下級考評
D、自我考評
正確答案:


第15題,（    ）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。
A、訪談法
B、工作任務(wù)分析法
C、日志法
D、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
正確答案:


第16題,可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是（      ）。
A、校園招聘
B、借助中介
C、獵頭公司
D、熟人推薦
正確答案:


第17題,下列哪項(xiàng)工作應(yīng)該在員工培訓(xùn)評估的準(zhǔn)備階段完成（   ）
A、確定評估層次
B、選擇評估方法
C、收集評估原始資料
D、確定培訓(xùn)評估目的
正確答案:


第18題,（    ）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)
A、培訓(xùn)需求分析
B、培訓(xùn)效果評估
C、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
D、培訓(xùn)方法選擇
正確答案:


第19題,在招聘工作的實(shí)施過程中，內(nèi)部招募是主要的方法之一，推薦法、布告法、（ ）等是主要的方法。
A、競聘法
B、評估法
C、檔案法
D、提拔法
正確答案:


第20題,“什么樣的員工才能勝任本崗位工作？該崗位是一個什么樣的崗位？”這一問題主要是（     ）來解決。
A、崗位規(guī)范
B、工作說明書
C、工作規(guī)范
D、崗位標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:


第21題,期望理論中，個體是否有動力取決于（     ）
A、個人努力與個人績效之間的關(guān)系
B、個人績效與組織獎勵之間的關(guān)系
C、組織獎勵與個人目標(biāo)之間的關(guān)系
D、個人目標(biāo)與個人努力之間的關(guān)系
正確答案:,B,C


第22題,成就激勵理論認(rèn)為，一個人在生存條件和物質(zhì)需求滿足后，還有（    ）
A、尊重需求
B、權(quán)力需求
C、歸屬需求
D、成就需求
正確答案:,C,D


第23題,飯店人力資源計(jì)劃的制定原則有（      ）
A、目標(biāo)性原則
B、協(xié)調(diào)性原則
C、階段性原則
D、具體性原則
正確答案:,B,C,D


第24題,現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量由（    ）等部分構(gòu)成。
A、未成年就業(yè)人口
B、適齡就業(yè)人口
C、暫時不能參加社會勞動的人
D、老年就業(yè)人口
正確答案:,B,D


第25題,職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對企業(yè)的意義包括（     ）
A、可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少人員流失
B、進(jìn)行有效的職業(yè)生涯管理，提高企業(yè)的績效
C、重視職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理，有助于企業(yè)文化的建設(shè)和推進(jìn)
D、有助于員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想
正確答案:,B,C


第26題,職業(yè)生涯規(guī)劃包括以下哪些主體（        ）
A、員工本人
B、上級管理人員
C、組織
D、同事
正確答案:,B,C


第27題,以下哪些因素屬于影響飯店人力資源規(guī)劃的內(nèi)部因素（        ）
A、組織目標(biāo)變化
B、組織形式變化
C、高層管理人員變化
D、員工流動
正確答案:,B,C,D


第28題,人力資源具有具有哪些特征（        ）
A、生物性
B、能動性
C、時效性
D、個體差異性
正確答案:,B,C,D


第29題,薪酬代表企業(yè)和員工之間的經(jīng)濟(jì)交換，這一交換具有的功能有（      ）。
A、補(bǔ)償功能
B、吸引功能
C、激勵功能
D、保留功能
正確答案:,B,C,D


第30題,飯店薪酬結(jié)果的模式主要包括（     ）
A、彈性模式
B、穩(wěn)定模式
C、動態(tài)模式
D、理性模式
正確答案:,B,D


第31題,以下福利屬于國家法定福利的是（    ）
A、失業(yè)保險
B、工傷保險
C、住房公積金
D、靈活多樣的員工退休計(jì)劃
正確答案:,B,C


第32題,當(dāng)預(yù)測的企業(yè)人力資源供給大于需求時，可以采取的措施是（     ）
A、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模
B、延長工作時間
C、外包部分業(yè)務(wù)
D、鼓勵提前退休
正確答案:,D


第33題,影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征包括（     ）
A、運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會
B、良好的氛圍
C、上級的支持
D、同事的支持
正確答案:,B,C,D


第34題,績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確，下列不符合這一原則的是（    ）
A、產(chǎn)品合格率不低于95%
B、銷售額大幅增加
C、接到任務(wù)后三天內(nèi)完成
D、迅速招聘到合適的員工
正確答案:,D


第35題,員工薪酬的組成部分包括（   ）
A、基本薪酬
B、可變薪酬
C、間接薪酬
D、直接薪酬
正確答案:,B,C


第36題,內(nèi)部招募的具體措施包括（    ）
A、內(nèi)部晉升
B、崗位輪換
C、內(nèi)部公開招募
D、內(nèi)部員工舉薦
正確答案:,B,C


第37題,招聘工作的重要意義表現(xiàn)在（    ）
A、決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人力資源
B、影響著人員的流動
C、影響著人力資源管理的費(fèi)用
D、是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的一條有效途徑
正確答案:,B,C,D


第38題,下列有關(guān)可變薪酬的表述正確的是（    ）
A、對員工的激勵性較強(qiáng)
B、幫助企業(yè)節(jié)約成本
C、有助于員工給自己設(shè)置較高的目標(biāo)
D、有可能會加劇內(nèi)部競爭
正確答案:,C,D


第39題,飯店人員招聘中常用的心理測驗(yàn)方法有哪些（        ）
A、能力測驗(yàn)
B、人格測驗(yàn)
C、興趣測驗(yàn)
D、成就測驗(yàn)
正確答案:,B,C,D


第40題,哪些工作需要在飯店工作分析的準(zhǔn)備階段進(jìn)行（         ）
A、設(shè)計(jì)職務(wù)調(diào)查方案
B、制定崗位分析規(guī)范
C、確定委任人選
D、形成工作說明書
正確答案:,B,C


第41題,簡述飯店人力資源規(guī)劃的作用。
正確答案:


第42題,簡述飯店人力資源管理的意義。
正確答案: